Fin de año: 10 estrategias de última hora para minoristas electrónicos (y 3)

Llegamos a la recta final de nuestra serie para ayudarlo a sacar el máximo provecho a las ventas de fin de año para su tienda on line.

Factory Pyme | Por Elibeth Eduardo | @ely_e

Hay que hacer la advertencia: es mejor que, en adelante, planifique – cuidadosamente – las promociones que. Realizará desde mediados de noviembre hasta después del 6 de enero… cuando necesitará “resucitar” las ventas, fallecidas de muerte natural.

En ese caso, buena parte de estas herramientas TAMBIÉN le serán de utilidad.

Veamos los últimos cuatro consejos para que comience a capitalizar las ventas de fin de año al máximo de su capacidad.

7. Productos para entregas de última hora

Es algo que debe tener en cuenta: siempre tendrá a alguien a quien, en el último minuto, le falta un regalo.

“A medida que se acerquen las vacaciones enfoque su contenido de marketing en productos y promociones que se pueden descargar o entregar rápidamente. Esto dará a los compradores de último minuto la oportunidad de comprar un regalo (tanto si se trata de un libro electrónica o música que se puede descargar a un dispositivo o una novela de tapa dura que tiene el envío al día siguiente) que llegará a tiempo para las fiestas, sin importar cuándo se compró”, destaca el director senior & gerente general de Campaigner, EJ McGowan.

Queda bien su negocio y tendrá un nuevo cliente que siempre lo tendrá presenten caso de emergencia.

8. Destaque las entregas aceleradas y demás factores de envío

Recuerde que la logística de la “última milla” en nuestra región es una de las barreras que le queda al eCommerce. Cumpla con sus promesas.

“Cuando se trata de su envío, comunique sus ofertas, en especial en os casos en que son gratis: dele un espacio y destacado. A medida que su estratega se enfoque en fechas o puntos de corte, debe comunicarse las características de las ofertas con más frecuencia y claridad para que sus clientes sepan cuándo tomar ventaja”, resaltó la especialista en la empresa de estrategia de comercio electrónico DEF, Sarah Cucchiara.

Por su parte, la CMO de SheerID, Marci Hansen, destacó que los datos que ellos manejan indican que, para el 63% de los consumidores es de importante a “muy importante” que los productos que compran con descuento,en particular si tienen características preferenciales, cuenten con envío gratis.

“El 40% de los consumidores dijeron que prefieren esto por encima de cualquier otra cosa, y la friolera del 56% dijo que abandonan sus carritos de compra a mediados de la misma si el envío es demasiado caro. Así que, para asegurar las conversiones y conducir a las compras, considere la adición del envío gratis en su sitio durante los días de fiesta”, sugirió.

9. Llegue a los clientes que abandonaron sus carritos de compras

Que sus clientes no cierren el proceso de compra es una pésima noticia. Un problema que debe solventar de inmediato.

“Animarles a que vuelvan y compren mediante el envío de correos electrónicos que sirvan de recordatorio de que hay un elemento en su carro es un comienzo. Ofrezca el envío gratis o un descuento sobre el producto(s). Una vez que estuvo claramente interesado así que endulce el trato en los factores que, probablemente, golpearon la compra”, explicó el CMO de Inspired Global Marketing, Asif Ismail.

10. Ofrezca incentivos para volver en enero y / o que registren su email

No habrá capitalizado las ventas si esos clientes no vuelven y no tiene como hacerlos regresar.

“Con decenas de miles de nuevos compradores que llegan a sus páginas durante la temporada de vacaciones, usted debe ofrecer incentivos, ofertas y descuentos para obtener nuevos registros de correos electrónicos. Una gran mayoría de sus nuevos suscriptores – algunos estiman que hasta el 80% – se suscribirá únicamente para recibir cupones y descuentos adicionales. Pero esta nueva audiencia es un gran grupo de compradores para nutrir su base de clientes y, con el tiempo, convertirse en leales a la marca a largo plazo. Construir una base sólida [lista de correos electrónicos] puede llegar a ellos a lo largo de esta temporada de fiestas”, sugiere el vicepresidente de Marketforce Digital, River LaRock.

Del mismo modo, ofrecer a los compradores de estas temporadas un incentivo para volver después del año nuevo mediante el envío de un código de descuento o una oferta de envío gratis para las compras realizadas en enero.