Informe de FedEx Express ratifica boom exportador de PyMEs en LatAm

Las “exportaciones no tradicionales” se han visto beneficiadas con el crecimiento del eCommerce, incrementando el comercio entre países.

Factory Pyme | Por Elibeth Eduardo | @ely_e

Artesanos, artistas, diseñadores de ropa, zapatos o joyería son algunos de los nuevos beneficiarios del comercio electrónico en la región, multiplicando en forma exponencial sus ventas y/o presencia en el mercado.

No son los más grandes ni los mayores. Pero no entraban en la cuenta de nadie hace algunos años. Y son muchos.

Según el estudio “Comercio global en la economía digital: oportunidades para las pequeñas empresas” realizado por Fedez Express, las cifras del sector de pequeñas y medianas empresas en América Latina y el Caribe han sufrido un salto espectacular.

De hecho:

  • 8 de cada 10 empresas generan ingresos a través del eCommerce
  • Los ingresos promedio generados a través del comercio electrónico alcanzan unos US$677.560 al año, aproximadamente
  • 58% de las empresas cree que sus ingresos por exportaciones DENTRO de la región aumentarán en los próximos 12 meses
  • 54% cree que generarán mayores ingresos por eCommerce en los próximos 12 meses
  • 39% de los encuestados reportó un incremento por eCommerce
  • 34% destaca que su crecimiento ha sido sostenido

Ahora bien, nada es perfecto: un 18% declara que ha tenido una disminución significativa en sus exportaciones que espera descontar este año.

Optimismo creciente

El objetivo del estudio era, precisamente, establecer el comportamiento importador – exportador en el segmento PyMEs, especialmente aquellas vinculadas con la economía digital y/o naranja.

Cabe destacar que el informe encargado por FedEx señala la importancia del sector de los couriers pues:

  • 52% de los entrevistados considera que la mejora en los servicios ha influido en la percepción de la experiencia del cliente, disminuyendo los tiempos de entrega
  • 48% han optado por entregas más flexibles gracias a la incorporación de nuevas tecnologías.

El estudio entrevistó 9.000 personas, incluyendo. Ejecutivos de PyMEs y unos 500 empresarios quienes realizaron las entrevistas on line o telefónicamente bajo la supervisión de la empresa Harris Interactive.

Las entrevistas se realizaron entre agosto septiembre de 2016 y fueron divididas a partes iguales en cada país.

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