Usar la tecnología del comercio electrónico como aliada es una oportunidad para que las empresas se reinventen y adapten a las necesidades del mercado.
Por: Yolanda Curiel
Directora Comercial, PayPal México
Los hábitos de consumo de las personas han evolucionado y el auge de las compras digitales está tomando mayor protagonismo.
El 2021 solo será otro año en el cual experimentaremos este imparable crecimiento.
De hecho, eMarketer prevé que las ventas online minoristas aumentarán:
- 36,7% este año en Latinoamérica
- A US$84.900 millones.
Usar la tecnología como aliada es una oportunidad para que tu empresa se reinvente y adapte a las necesidades del mercado.
Por ello, PayPal comparte cinco beneficios que la modalidad del comercio electrónico traerá a tu negocio este 2021.
1. Menor inversión, grandes resultados
En el mundo digital te olvidas de gastos que son recurrentes para un espacio físico como:
- Rentas de oficina,
- Pago de múltiples servicios
- o compra de muebles.
En la tienda virtual, la inversión inicial puede ser más pequeña.
Si acaso tu inventario es voluminoso, podrías ocupar un almacén para el despacho de mercancías.
2. Tu negocio abierto las 24 hora
Ventaja para tus clientes, beneficio para el negocio.
Por su sistema, el comercio electrónico siempre está activo en internet, dejando tu plataforma en línea abierta a cualquier hora y día del año para los clientes que no disponen del tiempo para hacer sus compras dentro de un horario determinado.
- Bienvenidos todos los métodos de pago
Da a tus clientes opciones para pagar como ellos elijan.
Cuando tienen la posibilidad de decidir cómo quieren pagar, incrementa la conversión y es más sencillo concretar las ventas.
Es de gran utilidad para las tiendas en línea, contar con plataformas digitales que acepten diferentes opciones de pago como PayPal, donde el pago se verá reflejado en tu cuenta en segundos y tus operaciones están protegidas.
- Ventas internacionales
El internet rompe las fronteras y nos permite llegar a todo el mundo, lo que significa que:
Con la configuración correcta de idiomas,
Plataforma de pagos y;
Un buen servicio de logística…
… podrás vender y entregar prácticamente en cualquier lugar del mundo.
- Experiencia personalizada para todos tus usuarios
La inteligencia artificial te ayudará a:
Conocer mejor a tus clientes,
Ofreciéndoles experiencias y recomendaciones más precisas,
Optimizando la navegación en tu sitio web…
… a través de la implementación de asistentes virtuales para…
… la gestión de pedidos,
resolución de dudas,
orientación durante el proceso de compra…
… y cobro de productos.
El comercio digital se consolida de forma rápida. Cada día ocupa y toca sectores que antes no esperábamos.
De acuerdo con un estudio de Mercatus, es muy posible que, para el cierre de este año y a consecuencia de la pandemia, el mundo alcance el porcentaje de compradores en línea que se había proyectado para 2024 (aprox. 2,600 millones según Statista).
Es de suma importancia para las PyMES aumentar su rentabilidad en medio de una industria tan competitiva y que seguirá evolucionando según las nuevas aplicaciones tecnológicas, exigencias de los consumidores para lograr la proyección y trascendencia de tu negocio hacia el futuro.
